A Amanita Cerâmica respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como as informações fornecidas durante a navegação e as compras em nossa loja podem ser utilizadas.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Quais dados podemos coletar
Durante a utilização da nossa loja, podemos coletar informações necessárias para realizar seu cadastro, processar pedidos e prestar atendimento, como:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ, quando necessário;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Telefone e WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Informações relacionadas aos pedidos realizados;
- Dados necessários para processamento e confirmação do pagamento.
Também podem ser coletadas automaticamente algumas informações relacionadas à navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e cookies.
2. Como utilizamos seus dados
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Confirmar pagamentos;
- Emitir documentos fiscais;
- Entrar em contato sobre compras realizadas;
- Prestar atendimento e suporte;
- Processar trocas, devoluções e reembolsos;
- Melhorar a experiência de navegação na loja;
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- Enviar novidades e promoções, quando você autorizar esse tipo de comunicação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas e instituições de pagamento integradas à Nuvemshop.
A Amanita Cerâmica não armazena os dados completos do seu cartão de crédito. Essas informações são processadas pelos respectivos meios de pagamento utilizados na compra, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.
4. Compartilhamento de informações
Seus dados não são vendidos ou comercializados pela Amanita Cerâmica.
Algumas informações podem ser compartilhadas somente quando necessário para o funcionamento da loja, como com:
- Plataformas de pagamento;
- Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
- Nuvemshop e serviços utilizados para funcionamento da loja;
- Prestadores de serviços necessários à operação do e-commerce;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento é limitado às informações necessárias para a prestação de cada serviço.
5. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam a loja e melhorar sua experiência.
Alguns cookies também podem ser utilizados por serviços de terceiros integrados à loja.
Você pode controlar ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais dos nossos clientes contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode garantir segurança absoluta.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incompletas ou incorretas;
- Exclusão ou anonimização de dados, quando permitido pela legislação;
- Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Revogação de consentimentos concedidos;
- Outros direitos previstos na legislação aplicável.
Alguns dados poderão precisar ser mantidos pelo período exigido por obrigações legais, fiscais ou regulatórias, mesmo após uma solicitação de exclusão.
8. Comunicações e newsletter
Caso você se cadastre para receber nossas novidades, poderemos utilizar seu e-mail para enviar informações sobre produtos, lançamentos, novidades e promoções da Amanita Cerâmica.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
10. Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados no site.
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Um espaço feito para quem ama criar com as próprias mãos.