Bem-vindo à Amanita Cerâmica!
Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do nosso site e para a compra dos produtos oferecidos em nossa loja virtual.
Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, você declara estar de acordo com estes termos e com as demais políticas disponibilizadas pela Amanita Cerâmica.
1. Sobre a Amanita Cerâmica
A Amanita Cerâmica é uma loja voltada ao universo da cerâmica artesanal, oferecendo moldes, ferramentas e acessórios desenvolvidos para auxiliar ceramistas, artesãos e pessoas que gostam de criar com as próprias mãos.
Parte dos nossos produtos é produzida por meio de impressão 3D, permitindo o desenvolvimento de ferramentas e formatos próprios para diferentes aplicações na cerâmica.
2. Produtos e características
Buscamos apresentar nossos produtos da forma mais fiel possível por meio das fotografias, descrições e medidas disponíveis no site.
Por se tratarem, em muitos casos, de produtos fabricados através de impressão 3D, podem existir pequenas variações características do processo de fabricação, como linhas de camada, pequenas marcas superficiais e discretas diferenças de acabamento.
Essas características são inerentes ao processo de impressão 3D e, quando não comprometem a funcionalidade do produto, não são consideradas defeitos de fabricação.
As cores apresentadas nas imagens também podem apresentar pequenas diferenças de acordo com a tela ou dispositivo utilizado pelo cliente.
3. Uso dos produtos
Nossos moldes, cortadores, carimbos, rolinhos e demais ferramentas devem ser utilizados de acordo com sua finalidade e com os cuidados indicados na descrição do produto.
O resultado final obtido na cerâmica pode variar de acordo com fatores que não estão sob controle da Amanita Cerâmica, incluindo tipo e umidade da massa, espessura da peça, técnica utilizada, secagem, esmaltação e processo de queima.
Por isso, imagens de peças prontas apresentadas no site podem ser utilizadas como demonstração ou inspiração e não representam garantia de resultado idêntico.
4. Preços e pagamentos
Os preços apresentados no site estão expressos em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
O preço válido para uma compra será aquele apresentado no momento da finalização do pedido.
As formas de pagamento, condições de parcelamento e eventuais descontos disponíveis serão informados durante o processo de compra.
Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir regras e períodos de validade específicos.
5. Pedidos
Após a conclusão da compra, o cliente receberá as informações referentes ao pedido através dos dados de contato cadastrados.
A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento.
É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas no momento da compra, especialmente nome, telefone, e-mail e endereço de entrega.
Caso identifique algum erro após realizar o pedido, recomendamos entrar em contato conosco o mais rápido possível.
6. Disponibilidade dos produtos
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque ou capacidade de produção.
Em situações excepcionais em que um produto adquirido não esteja disponível, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis, que poderão incluir substituição, aguardo da produção ou cancelamento com restituição dos valores pagos, conforme aplicável.
7. Produção e prazos
Alguns produtos da Amanita Cerâmica podem ser produzidos após a confirmação do pedido.
Quando houver prazo de produção, essa informação poderá ser indicada na página do produto ou durante o processo de compra.
O prazo de entrega deve considerar tanto o eventual período necessário para produção e preparação do pedido quanto o prazo de transporte informado pela transportadora.
8. Entregas
Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
O cliente é responsável por conferir os dados de entrega antes de finalizar o pedido.
Após a postagem, o transporte passa a seguir os procedimentos e prazos da empresa responsável pela entrega. Caso ocorra algum problema, a Amanita Cerâmica auxiliará o cliente na busca por uma solução junto ao serviço de transporte.
9. Trocas, devoluções e arrependimento
As condições para troca, devolução, direito de arrependimento, produtos com defeito, avarias e reembolsos estão detalhadas em nossa página Trocas e Devoluções.
Recomendamos a leitura dessa política antes de finalizar a compra.
Os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira permanecem preservados.
10. Produtos personalizados
Produtos desenvolvidos ou produzidos especialmente conforme especificações solicitadas pelo cliente poderão possuir condições particulares de produção, alteração, cancelamento ou devolução.
Essas condições serão informadas quando aplicáveis e serão observadas sem prejuízo dos direitos previstos na legislação brasileira.
11. Propriedade intelectual
Os conteúdos disponibilizados no site da Amanita Cerâmica, incluindo fotografias, ilustrações, textos, identidade visual, logotipo, designs e outros materiais de criação própria, são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida sua reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial sem autorização, salvo nos casos permitidos por lei.
A compra de um produto físico não implica transferência dos direitos sobre seu design, imagens ou demais conteúdos relacionados.
12. Uso do site
O usuário se compromete a utilizar o site de maneira lícita e adequada.
Não é permitido utilizar o site para atividades fraudulentas, tentativas de acesso não autorizado, interferência em seu funcionamento ou qualquer prática que possa causar prejuízo à Amanita Cerâmica ou a terceiros.
13. Privacidade e dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos clientes é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Recomendamos a leitura da Política de Privacidade disponível em nosso site.
14. Alterações destes termos
Estes Termos e Condições poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir mudanças na loja, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará disponível nesta página.
15. Atendimento
Caso tenha alguma dúvida sobre nossos produtos, pedidos ou estes Termos e Condições, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados no site.
Amanita Cerâmica
Feito para quem transforma ideias em cerâmica.